化粧品メーカーA社様では、国内直営小売店での各種業務にハンディターミナル（以下 HT）を利用していました。HTの老朽化に伴い、システム更新が必要になりましたが、100店舗200台以上のHTを全て買い直すとなるとコスト面で非常に負担が大きくなるため、検討に時間がかかっていました。 また、現行のシステムでは処理毎にHT、PC両方で操作が必要で、作業時間も長く、接客時間が削られているという課題も発生していました。

今回、スマホを利用したクラウドサービスの「Pittaly」を導入することでハードウェアの導入コストを削減することに成功しました。

また、APIによりHTで読み取ったデータを自動的に基幹システムへ連携することも可能になり、時間短縮を実現。接客時間の確保も可能となりました。